Dashboard

Dagelijkse stuurinformatie wordt in een helder dashboard weergegeven.

Resultaten

Real-time inzichten en stuurinformatie worden weergegeven in een overzichtelijk dashboard.

Het is makkelijker om teams aan te sturen omdat de benodigde inzichten direct beschikbaar zijn.

Er is één uniforme waarheid doordat iedereen gebruik maakt van dezelfde inzichten.

Neem contact op

Meer waarde uit data halen?

Use-case

Het opzetten van een dashboard omgeving opgezet waarin alle benodigde contactcenter data naar één platform wordt gebracht. Vanuit dit platform kunnen vervolgens real-time inzichten opgevraagd worden. Alle benodigde inzichten zijn beschikbaar in een overzichtelijke PowerBI dashboard, zodat agents, coaches, staffing en MT-leden de informatie dagelijks inzichtelijk hebben.

Over het project

Tijdsduur:

3 maanden

Tooling:

SQL
PowerBI
R studio

KvK: 80200826

sebastiaandevries03@gmail.com